Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Für viele Ingenieure und TGA-Fachplaner ist MagiCAD eine unverzichtbare Erweiterung für eine effiziente HLK-, Rohrleitungs- und Elektroplanung in Revit. Im Gegensatz zum Standard-Revit bietet MagiCAD spezialisierte Funktionen wie automatische Verbindungen, integrierte Berechnungen nach deutschen Normen, Koordinationstools und eine nahtlose Synchronisation zwischen Schema und Modell. Dies beschleunigt den gesamten BIM-Workflow, erhöht die Ausführungsqualität und reduziert kostspielige Planungsfehler.

Unsere Vertriebsmitarbeiter für den deutschen Markt beraten Sie gerne zu Ihren spezifischen Projektanforderungen.

Die MagiCAD Kosten richten sich nach den gewählten Modulen (z. B. Ventilation, Electrical, Piping), der Anzahl der Nutzer und dem gewünschten Lizenzmodell. Wir bieten flexible Lösungen an, die genau auf die Größe Ihres Planungsbüros zugeschnitten sind. Wir unterstützen Sie dabei, das Paket zu finden, das Ihre Anforderungen am besten abdeckt.

Sie können hier ein individuelles Angebot anfordern oder direkt mit einem unserer Experten in Deutschland sprechen, um Demos, Testoptionen und maßgeschneiderte Empfehlungen zu erhalten.

Da sich MagiCAD nahtlos in die gewohnten Oberflächen von Autodesk Revit integriert, hängt die Lernkurve stark von den bestehenden BIM- und Revit-Erfahrungen der Anwender ab. Um den Umstieg und Einstieg auf die BIM-konforme Planung zu optimieren, bietet unser deutsches Team passende Schulungen, Consulting, Webinare und eLearning-Ressourcen an, die ein schnelles Onboarding Ihrer Mitarbeiter gewährleisten.

Ja. MagiCAD ist vollständig lokalisiert und unterstützt die für Deutschland essenziellen Normen und Richtlinien, wie zum Beispiel DIN 1988 (Trinkwasser), DIN EN 806 sowie verschiedene VDI-Richtlinien (z. B. VDI 3805). Lokalisierte Datensätze für den deutschen Markt sind direkt in der Software integriert. Unsere Experten beraten Sie gerne dazu, wie Sie Ihre Projekte normkonform nach deutschem Standard planen.

Mehr dazu finden Sie auf unserer Seite „Unterstützte Normen & Standards in MagiCAD“.

Die MagiCAD Module decken die gesamte Bandbreite der HLK- und Elektroplanung ab. Eine vollständige Liste aller verfügbaren Module finden Sie auf unserer TGA-Übersichtsseite.

Wir unterstützen Sie zudem mit gezielten Trainings, damit Sie das volle Potenzial der gewerkespezifischen Funktionen ausschöpfen können. Kontaktieren Sie unsere Ansprechpartner in Deutschland, um zu erfahren, welche Module am besten zu Ihren Projekten passen.

MagiCAD ist als multidisziplinäre BIM-Lösung konzipiert. Es bietet dedizierte Module für Sprinkler, Elektroplanung wie auch für die Mechanik (Lüftung, Heizung, Sanitär). Während viele Büros die Software zunächst für ein spezifisches Gewerk einsetzen, profitieren immer mehr Unternehmen von der hohen Effizienz bei der koordinierten, BIM-fähigen TGA-Gesamtplanung über alle Leistungsphasen hinweg.

Sprechen Sie mit unseren Vertriebsmitarbeitern, um die ideale Konfiguration für Ihr Planungsbüro zu ermitteln.

Der effektivste Weg, MagiCAD für Ihre Bedürfnisse zu prüfen, ist ein persönliches Gespräch mit unseren Experten. Wir bieten Ihnen individuelle Live-Demos, Testlizenzen und ein strukturiertes Onboarding an, damit Sie die Vorteile der Software direkt in Ihrem gewohnten Workflow evaluieren können.

Sie können den MagiCAD Support direkt per E-Mail über support@magicad.de kontaktieren. Unser technisches Expertenteam unterstützt Sie gerne bei Fragen zur Softwarebedienung, Lizenzierung, Installation und weiteren technischen Anliegen rund um Ihre TGA-Planung.

Um Ihre Anfrage schnellstmöglich zu bearbeiten, geben Sie bitte Ihren Firmennamen, das betroffene MagiCAD Modul und die Version, die Autodesk-Version sowie Ihr Windows-Betriebssystem an. Eine präzise Problembeschreibung, ergänzt durch Screenshots, Fehlermeldungen und die MagiCAD Log-Datei, hilft unserem Team, die Ursache effizient zu analysieren.

Der technische Support ist fester Bestandteil eines aktiven MagiCAD Wartungsvertrags (Maintenance) oder eines gültigen Abonnements (Subscription). Damit haben Sie nicht nur Zugriff auf unseren Kundenservice, sondern profitieren auch von jährlichen Hauptversionen, regelmäßigen Updates und Fehlerbehebungen (Bug Fixes).

Sollte Ihr Vertrag abgelaufen sein, kontaktieren Sie uns bitte hier, um Ihre Optionen für eine Reaktivierung zu besprechen.

Ja, potenzielle Softwarefehler oder Abweichungen im Programmverhalten können Sie direkt per E-Mail hier an support@magicad.de melden. Bitte fügen Sie eine detaillierte Beschreibung des Fehlers, die Schritte zur Reproduktion sowie relevante Projektdateien oder Screenshots bei, damit unsere Entwickler das Verhalten prüfen können.

Ja. MagiCAD ermöglicht eine bidirektionale Synchronisation zwischen 2D-Schemata und dem 3D-BIM-Modell. Änderungen in einer Ansicht werden automatisch in die andere übernommen, was die Planungssicherheit massiv erhöht. Für eine Beratung zur effizienten Umsetzung der Schema-Modell-Verknüpfung in Ihren Projekten stehen Ihnen unsere Vertriebsmitarbeiter in Deutschland hier gerne zur Verfügung.

Ja. MagiCAD bietet eine integrierte Live-Kollisionskontrolle (Clash Detection) während der Modellierungsphase. So lassen sich Konflikte zwischen verschiedenen Gewerken bereits frühzeitig im BIM-Workflow erkennen und beheben.

Unsere deutschen Ansprechpartner beraten Sie hier gerne zu den Einsatzmöglichkeiten in Ihrer Fachplanung.

Ihre MagiCAD-Lizenzschlüssel (Aktivierungs-IDs) werden Ihnen in der Regel kurz nach dem Kauf oder der Verlängerung Ihres Abonnements per E-Mail zugestellt. Sollten Sie die E-Mail nicht finden, wenden Sie sich bitte an Ihren internen IT-Administrator. Alternativ unterstützt Sie unser MagiCAD Team in Deutschland gerne dabei, Ihre Lizenzdaten hier abzurufen.

In aller Regel ist die aktuelle MagiCAD-Version kompatibel zu den letzten 3 Revit-Versionen. So ist beispielsweise MagiCAD 2026 kompatibel mit Revit 2026, 2025 und 2024. Als Kunde haben Sie darüber hinaus auch Zugriff auf vorherige Versionen von MagiCAD für Revit.

Um die Kompatibilität sicherzustellen, empfehlen wir einen Blick in das aktuelle Dokument zu den Systemvoraussetzungen und zur Betriebsumgebung (Operating Environment). Dieses finden Sie normalerweise im Anhang Ihrer Lizenz-E-Mail. Das Dokument steht zudem im MagiCAD Portal hier zum Download bereit. Geben Sie dort einfach „Operating Environment“ in das Suchfeld ein und wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache aus, um die passende Version für Ihre BIM-Software zu finden.

Verschiedene Versionen von MagiCAD, einschließlich der aktuellsten Releases sowie älterer Versionen für Revit, stehen Ihnen im MagiCAD Portal hier zum Download zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass ein gültiger Lizenzschlüssel (Aktivierungs-ID) erforderlich ist, um auf die Downloads zuzugreifen und die TGA-Software zu aktivieren.

Für eine reibungslose Erstinstallation empfehlen wir, zunächst die Anweisungen in Ihrer Lizenz-E-Mail zu lesen. Laden Sie anschließend das Installationspaket aus dem MagiCAD Portal herunter und folgen Sie dem Schritt-für-Schritt-Assistenten des

Setups. Beachten Sie bitte, dass für den Abschluss der Installation in der Regel IT-Administratorrechte auf Ihrem Rechner in Deutschland erforderlich sind.

Um Ihre aktuelle Versionsnummer zu ermitteln, öffnen Sie MagiCAD innerhalb Ihrer Planungsumgebung (AutoCAD oder Revit) und navigieren Sie zu Hilfe > Über MagiCAD. Im folgenden Dialogfenster werden die genaue Version und die Plattform angezeigt – diese Informationen sind besonders hilfreich, wenn Sie unseren technischen Support kontaktieren.

Die Lizenzaktivierung erfolgt in der Regel während der Installation mithilfe Ihrer Aktivierungs-ID. Bei Lizenzverlängerungen (Renewals) empfiehlt es sich, Rücksprache mit Ihrem IT-Administrator oder Ihrem deutschen Vertriebskontakt zu halten, um sicherzustellen, dass die Laufzeit erweitert wurde. Folgen Sie anschließend einfach den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Aktivierung abzuschließen.

Nach der Installation des MagiCAD-Clients öffnen Sie das MagiCAD Licence Management Utility (LMU), das automatisch mit der Software installiert wird. Dort können Sie Ihren Einzelplatz-Lizenzschlüssel (Aktivierungs-ID) hinzufügen.

Die Lizenzen werden lokal aktiviert, können aber bei Bedarf manuell ausgeliehen und wieder zurückgegeben werden. Ein detaillierter Leitfaden zu SLM-Lizenzen steht im MagiCAD Portal zur Verfügung. Geben Sie „Management“ in das Suchfeld ein, um das Dokument schnell zu finden.

Netzwerklizenzschlüssel (Aktivierungs-IDs) werden über das MagiCAD Network Licence Management Utility (NLMU) verwaltet. Dieses wird auf dem Lizenzserver Ihres Unternehmens gehostet und in der Regel von Ihrem IT-Administrator eingerichtet. Sobald der Dienst aktiviert ist, kann jeder PC im Netzwerk, auf dem der MagiCAD-Client installiert ist, Lizenzen flexibel ausleihen und zurückgeben – abhängig von der Anzahl der erworbenen Arbeitsplätze (Seats). Einen detaillierten Leitfaden zur Verwaltung von Netzwerklizenzen finden Sie im MagiCAD Portal hier unter dem Suchbegriff „Management“.

Ob eine Lizenz auf mehreren Rechnern nutzbar ist, hängt vom gewählten Lizenzmodell ab:

• Einzelplatzlizenzen (SLM): Diese sind für eine feste Workstation vorgesehen, können aber über den „Borrow-and-Return“-Prozess (Ausleihen und Zurückgeben) auf einen anderen Rechner übertragen werden.

• Netzwerklizenzen (NLM): Diese werden zentral über Ihren Firmenserver verwaltet. Mehrere Benutzer können darauf zugreifen und Lizenzen ausleihen, sofern freie Arbeitsplätze verfügbar sind. Eine Anleitung hierzu finden Sie im MagiCAD Portal hier (Suchbegriff: „Management“).

Falls die Aktivierung fehlschlägt, prüfen Sie bitte Ihre Internetverbindung, die Firewall-Einstellungen und stellen Sie sicher, dass die im LMU eingegebene Aktivierungs-ID korrekt ist. Sollte das Problem weiterhin bestehen, senden Sie bitte eine E-Mail an unser deutsches Support-Team über support@magicad.de . Geben Sie dabei Ihre Aktivierungs-ID und eventuelle Fehlermeldungen an, damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können.

Laden Sie den aktuellsten Installer aus dem MagiCAD Portal hier herunter. Schließen Sie alle offenen Revit-Sitzungen, bevor Sie den Vorgang starten. Wenn eine ältere MagiCAD-Version erkannt wird, führt der Installer das Upgrade automatisch durch, wobei Ihre persönlichen Einstellungen beibehalten werden. Die aktuellen Dokumente zu Systemvoraussetzungen und Kompatibilität finden Sie ebenfalls im Portal hier.

Nein, das ist nicht zwingend erforderlich. Mehrere MagiCAD-Versionen können parallel auf demselben PC installiert sein, sofern sie mit den entsprechenden Revit-Versionen kompatibel sind. Dies ermöglicht es Ihnen, ältere Bestandsprojekte (Legacy-Projekte) weiterhin in der ursprünglichen Umgebung zu bearbeiten. Wir empfehlen jedoch, nicht mehr benötigte Versionen zu entfernen, um die Systemübersichtlichkeit zu wahren.

MagiCAD eLearning bietet spezialisierte Online-Kurse, mit denen Sie Ihre Fähigkeiten in der BIM-Planung gezielt ausbauen können. Der Administrator Ihrer Organisation lädt Sie über das MagiCAD Access Management (MAM) Portal ein. Nach der Aktivierung haben Sie während der gesamten Laufzeit Ihres Abonnements rund um die Uhr (24/7) Zugriff auf die Lerninhalte.

Wenn Sie keine Einladung erhalten haben, liegt das meist daran, dass Ihr Administrator den Zugang im MAM-Portal noch nicht aktiviert oder versendet hat. Der Administrator muss Sie als Benutzer anlegen und das Modul eLearning zuweisen. Danach wird Ihr Status wie folgt angezeigt:

• Verifiziert (Verified): Bereit, um mit den Kursen zu beginnen.

• Ausstehend (Pending): Sie erhalten in Kürze eine E-Mail, um die Registrierung abzuschließen.

Nach der Anmeldung im MagiCAD Access Management (MAM) kann der Administrator Benutzer wie folgt hinzufügen:

• Einzelne E-Mail-Adressen manuell eingeben.

• Mehrere E-Mail-Adressen kopieren und einfügen (z. B. aus Outlook).

• Import einer CSV-Datei (Vorname, Nachname und E-Mail, getrennt durch Semikolon, inklusive Kopfzeile). Administratoren können Einladungen jederzeit über die Option „Benutzer entfernen“ widerrufen.

Falls Sie neu bei MagiCAD sind:

1. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail „Registrierung abschließen“.

2. Bestätigen Sie die Registrierung über die anschließende Verifizierungs-E-Mail.

3. Sie erhalten eine dritte E-Mail mit Ihren Zugangsdaten und dem Link zum eLearning-Portal. Falls Sie bereits ein MagiCAD-Konto besitzen, nutzen Sie den Link in der Einladungs-Mail und melden Sie sich mit Ihren bestehenden Daten an. (Passwort vergessen? Nutzen Sie die „Passwort zurücksetzen“-Funktion auf der Login-Seite).

Falls keine Kurse angezeigt werden, hat Ihr Administrator den Dienst noch nicht final aktiviert. Gehen Sie (oder Ihr Admin) wie folgt vor:

1. Im MAM anmelden und den Tab „Benutzer“ öffnen.

2. Die entsprechenden Benutzer markieren.

3. Im Menü „Aktionen“ den Punkt „Dienste aktivieren“ wählen.

4. eLearning auswählen und auf „Aktivieren“ klicken. Sie erhalten eine Bestätigungs-Mail und die Kurse sind sofort verfügbar. Hinweis: Administratoren müssen sich den Dienst selbst ebenfalls zuweisen, um auf die Inhalte zugreifen zu können.