MagiCAD eLearning – Häufige gestellte Fragen

Prüfen Sie mit dem Admin Ihrer Organisation, wie weit der Aktivierungsprozess fortgeschritten ist.

Fall A: Der Administrator hat sich noch nicht im MAM angemeldet

Der zuständige Ansprechpartner in Ihrer Organisation sollte seine E-Mails nach der Einladung zum MAM-Portal durchsuchen. Erst mit dieser Einladung kann der Zugriff auf das Portal erfolgen und eLearning-Zugänge verwaltet werden.

Hinweis: Die Zugangsdaten gelten nur für das MAM-Portal. Der Administrator muss sich zusätzlich als eLearning-Nutzer anlegen.

Fall B: Der Administrator hat sich angemeldet, aber keine Benutzer eingeladen

In diesem Fall muss der MAM-Administrator folgende Schritte durchführen, um Benutzer seiner Organisation zum eLearning-Portal einzuladen:

Schritt 1: Benutzer verwalten

Im MAM-Portal unter Users finden Sie alle bisher hinzugefügten Nutzer. Neue Benutzer können Sie auf zwei Arten hinzufügen:

• E-Mail-Adressen manuell eingeben und mit Enter bestätigen (auch für mehrere Adressen)

• CSV-Datei importieren (Format: Vorname;Nachname;E-Mail, inkl. Kopfzeile)

Schritt 2: Status der eingeladenen Benutzer prüfen

Nach erfolgreicher Einladung erscheinen die Benutzer in der Liste „Users“ der Organisation.

Das Feld Account status kann zwei Werte haben:

Verified: Der Benutzer hat bereits ein gültiges MagiCAD-Konto. Nach Aktivierung kann eLearning direkt genutzt werden.

Pending: Der Benutzer erhält eine E-Mail zur Registrierung. Nach Abschluss wird der Dienst automatisch aktiviert.

Schritt 3: Dienste aktivieren

Unabhängig vom Status (Verified oder Pending) kann der Administrator im Menü Actions > Activate services die Zugänge aktivieren.

Schritt 4: Einladungen widerrufen

Nicht mehr benötigte Einladungen können im Menü Actions > Remove users entfernt werden.

Wenn Sie neu bei MagiCAD sind, folgen Sie bitte der E-Mail Complete your registration.

Nach der Kontoerstellung erhalten Sie eine Bestätigung sowie eine dritte E-Mail mit dem direkten Link zum eLearning-Portal.

Melden Sie sich über den Link in der Einladung mit Ihren Zugangsdaten an.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie die Funktion zur Passwort-Wiederherstellung.

In diesem Fall wurde der Dienst noch nicht für Sie aktiviert.

Der Administrator Ihrer Organisation muss sich im MAM-Portal anmelden und wie folgt vorgehen:

1. In der Registerkarte Users die betreffenden Benutzer auswählen
2. Im Menü Actions auf Activate services klicken
3. Die gewünschten Dienste auswählen und mit Activate bestätigen

Hinweis für Administratoren: Auch wenn Sie selbst Administrator sind, müssen Sie sich wie alle anderen als eLearning-Nutzer hinzufügen – selbst wenn die E-Mail-Adresse dieselbe ist wie für den MAM-Zugang.